Screemo – Smartwatch Garmin menjadi pilihan banyak pengguna karena fitur-fitur canggihnya, seperti GPS, pemantauan kesehatan, serta daya tahan baterai yang lama. Namun, belakangan ini, sejumlah pengguna mengalami masalah serius pada perangkat mereka. Mereka melaporkan bahwa layar jam tangan Garmin tiba-tiba menampilkan logo “segitiga biru” atau “blue triangle” dan perangkat menjadi tidak responsif. Masalah ini membuat smartwatch dalam kondisi bricked alias tidak dapat digunakan sama sekali.
Ketika layar smartwatch Garmin menampilkan segitiga biru, pengguna tidak dapat mengoperasikan perangkat dengan normal. Layar hanya menampilkan logo tersebut dan perangkat seolah-olah terkunci. Jika diibaratkan, tampilan “blue triangle” ini mirip dengan “blue screen of death” (BSOD) yang sering terjadi pada komputer Windows, di mana perangkat harus direstart agar dapat berfungsi kembali.
“Baca juga: JBL Tour Pro 3: TWS Premium dengan Layar Sentuh dan Fitur Lengkap”
Keluhan Pengguna di Media Sosial
Keluhan mengenai masalah ini banyak ditemukan di media sosial, terutama di platform seperti X (Twitter) dan Threads. Dengan mengetikkan kata kunci “Garmin blue triangle” atau sejenisnya, pengguna bisa menemukan berbagai laporan dari pemilik smartwatch Garmin yang mengalami kendala ini.
Berdasarkan pantauan KompasTekno pada Jumat (31/1/2025) pagi, mayoritas pengguna mengeluhkan bahwa layar blue triangle ini muncul ketika mereka mencoba memulai aktivitas yang membutuhkan fitur GPS. Akibatnya, smartwatch mereka tidak hanya terjebak di layar loading segitiga biru, tetapi juga tidak bisa menampilkan fungsi utama lainnya, seperti waktu, pelacakan aktivitas olahraga, hingga pemantauan kesehatan.
Sejumlah pengguna juga melaporkan bahwa meskipun mereka mencoba mematikan dan menyalakan kembali perangkat, masalah ini tetap terjadi. Hal ini tentu menimbulkan frustrasi, terutama bagi mereka yang mengandalkan smartwatch Garmin untuk aktivitas sehari-hari.
Model Smartwatch Garmin yang Terkena Dampak
Masalah error segitiga biru ini tampaknya tidak terbatas pada satu model saja. Sejumlah pengguna melaporkan bahwa berbagai model Garmin yang memiliki fitur GPS mengalami masalah ini, termasuk:
- Epix
- Genix
- Forerunner
- Vivoactive
- Venu
- Lily
- Instinct
Meskipun demikian, Garmin belum secara resmi mengonfirmasi apakah ada model lain yang juga terdampak.
“Simak juga: iPhone Masuk Menu Start Windows 11, Apa Maksud Microsoft?”
Penyebab Munculnya Segitiga Biru di Smartwatch Garmin
Hingga saat ini, Garmin belum memberikan pernyataan resmi mengenai penyebab utama dari masalah ini. Namun, ada beberapa kemungkinan penyebab yang diduga menjadi pemicunya, antara lain:
- Bug pada Firmware atau Software: Kemungkinan besar, masalah ini berkaitan dengan bug pada firmware atau software yang mengatur sistem operasi smartwatch Garmin.
- Gangguan pada Fitur GPS atau Sensor: Beberapa pengguna melaporkan bahwa masalah ini muncul ketika mereka mencoba memanfaatkan fitur GPS. Hal ini mengindikasikan kemungkinan adanya gangguan pada sistem navigasi perangkat.
- Masalah Sinkronisasi dengan Aplikasi Garmin Connect atau Garmin Express: Jika perangkat tidak dapat tersinkronisasi dengan baik, ini dapat menyebabkan error yang membuat smartwatch terjebak di layar blue triangle.
Solusi Resmi dari Garmin
Garmin telah mengakui adanya masalah ini dan memberikan beberapa langkah yang bisa dicoba oleh pengguna yang terdampak. Berikut adalah langkah-langkah yang disarankan oleh Garmin untuk mengatasi error segitiga biru:
- Restart Perangkat: Tekan dan tahan tombol daya hingga perangkat mati, lalu hidupkan kembali.
- Sinkronisasi Ulang dengan Aplikasi Garmin Connect atau Garmin Express: Buka aplikasi Garmin Connect di smartphone atau Garmin Express di komputer, lalu sambungkan perangkat untuk melakukan sinkronisasi.
Dalam pernyataannya di laman resmi Garmin Support Amerika Serikat, perusahaan menyebutkan bahwa mereka tengah menginvestigasi penyebab error ini. Jika solusi di atas tidak berhasil, pengguna disarankan untuk mengunjungi Pusat Dukungan Garmin melalui situs web resmi Garmin Indonesia dan mencari solusi spesifik untuk model perangkat yang digunakan.
Ke depannya, Garmin berjanji akan merilis pembaruan firmware yang akan mengatasi masalah ini secara permanen. Ketika perbaikan sudah tersedia, Garmin juga kemungkinan akan menjelaskan secara rinci mengapa masalah blue triangle ini muncul, terutama saat pengguna sedang merekam aktivitas olahraga mereka.
